Web-Seminar Unfallschadenabwicklung & Werkstattrecht aktuell


schaden Plus - Das Programm zur elektronischen Abrechnung von Kasko- und Haftpflichtschäden mit Versicherungen.

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Seminarinfo

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Die Unfallschadenabwicklung stellt auch langfristig einen wesentlichen Ertragsbaustein des Reparaturbetriebes bzw. des Autohauses dar. Trotz häufig vorhandener Kenntnisse des materiellen Rechts werden gravierende Fehler in der Abwicklung, im Marketing und in der Geltendmachung von Rechtsforderungen gemacht.

Seminarinhalte

Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die mit der Unfallschadenabwicklung zu tun haben können. Angesprochen werden sowohl Serviceberater als auch Vertriebs-Mitarbeiter. Der Unfallschaden ist eine wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service.

Entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg ist ein professionelles K&L-Geschäft. Jetzt sind die richtigen Weichenstellungen zu treffen. Hierzu zählt auch der richtige Umgang mit den sogenannten Dienstleistern rund um die Schadenabwicklung.

Darüber hinaus vermittelt das Seminar natürlich auch Informationen zu aktuellen Entwicklungen rund um die Schadenabwicklung und zu den sogenannten Nebenpositionen in der Rechnungslegung.

Themenschwerpunkte:

A) Unfallschadenabwicklung aktuell
I. Rechtsprechung KH & Kasko
II. Sonderfälle
  • Der 130%-Fall, seine Voraussetzungen und Grenzen
  • Das Restwertgeschäft
  • Großkundenrabatte und sonstige Rabatte
  • Neufahrzeugabrechnung
III. Häufig übersehene Schadenersatzpositionen
  • Ausfalldauer
  • Hebebühnennutzung
  • Hilfestellung bei Gutachtenerstellung
  • Berechnung von Kostenvoranschlägen
  • Standgeld
  • Abmeldungs- und Zulassungskosten
IV. Umgang mit Kürzungen
  • Insbesondere durch die Firma Control€xpert
B) Werkstattrecht aktuell
I. Die Reparaturbedingungen der Werkstatt/des Autohauses
  • Einbeziehungsvoraussetzungen und Inhalt
II. Die gesetzlichen Vorschriften zum Werkstattrecht
III. Reklamation und Sachmangelhaftung im Rahmen von Reparaturleistungen
  • Wer hat die Beweislast, gilt die Beweislastumkehr?
  • Grenzen der Nachbesserungsmöglichkeiten der Werkstatt
  • Möglichkeiten des Kunden zur Fremdreparatur in anderer Werkstatt
IV. Aufklärungs- und Hinweispflichten der Werkstatt während und nach der Reparatur bei Fahrzeugübergabe
V. Abgrenzung der Sachmangelhaftung zu Garantie und Kulanz
VI. Sicherungsrechte der Werkstatt bei Zahlungsverweigerung durch Kunden
  • Werkunternehmerpfandrecht
  • Fahrzeugversteigerung und Verwertungserlös

Seminarinfo:
Nehmen Sie bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus teil.
Es muss keine Software installiert werden.
Zugang erhalten Sie über einen personalisierten Link, der Ihnen kurz vor dem Termin per Mail zugestellt wird.
Mindestvoraussetzung Arbeitsplatz: PC oder Mac mit Internetzugang (ab DSL 2000)
PC-Lautsprecher oder -Kopfhörer

Ablauf:
10 Uhr bis 12 Uhr: Teil I
13 Uhr bis 15 Uhr: Teil II

Zielgruppe

Verantwortliche für Service und Vertrieb, Geschäftsführer, Geschäftsinhaber, Kfz-Meister

Teilnehmerzahl

begrenzt

Seminardauer

1 Tag, 10-12 Uhr und 13-15 Uhr

Referent

autorechtaktuell.de

Ihr Ansprechpartner

Katrin Kohl
Telefon: 0228-9127-216
Telefax: 0228-9127-6216
E-Mail: kohl@tak.de

Preis (zzgl. MwSt.)

159,00 EUR
(inkl. Zertifikat)

Ort, Termin und Anmeldung (Sortierung nach Ort)

ihr Büro
Anmeldung zum Seminar11.03.2021  (noch Plätze frei)
Anmeldung zum Seminar30.04.2021  (noch Plätze frei)