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verbindliche Anmeldung

Seminar

Die perfekte Serviceassistenz

Termin und Ort

18.10.2022 in Nürnberg  (nur noch 5 Plätze frei)

Preis (zzgl. MwSt.)

320,00 EUR
25% Rabatt für Innungsmitglieder; Seminar inkl. Tagungsunterlagen, Verpflegung und Zertifikat

Seminarinfo

Die Aufgaben der Service-Assistenz in Autohäusern ist weit mehr, als Telefonzentrale und Kasse! Sie stellt den Schaltpunkt zwischen Kunde und Autohaus dar. Hier trifft der Kunde auf die "Rezeption" des Autohauses. Und nicht zuletzt wird der Kunde genau hier in den "Arbeitsfluss" eingefädelt.

Teilnehmerzahl

begrenzt

Seminardauer

1 Tag, 09.00 - 17.00 Uhr

Referent

Bernd Kerwien
Seit 1995 selbständiger Berater und Personalentwickler für die Themen Servicequalität, Kommunikation, Mitarbeiterführung, Motivation, Persönlichkeit und Teamentwicklung im Service für Autohäuser und Kfz-Betriebe. Als Handwerker, Dipl.-Ing., Betriebswirt, zertifizierter Personal- und Businesscoach und ehemaliger Mitinhaber eines Kfz-Betriebes kann Ihnen Bernd Kerwien bei (fast) jeder Herausforderung im Service helfen.

Ihr Ansprechpartner

Katrin Kohl
Telefon: 0228-9127-216
Telefax: 0228-9127-6216
E-Mail: kohl@tak.de

Seminarteilnehmer

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