Ziel des Seminars ist es, Führungskräfte im Kfz-Gewerbe zu befähigen, ChatGPT als digitale Assistenz im betrieblichen Alltag strukturiert, verantwortungsvoll und wirtschaftlich sinnvoll einzusetzen. Der Schwerpunkt liegt auf Service, Organisation und Führung sowie der Unterstützung bei der Vorbereitung betrieblicher und strategischer Entscheidungsprozesse unter Berücksichtigung von Datenschutz, Haftung und Entscheidungsverantwortung.

Nutzen:

• Sicherer und nachvollziehbarer Einsatz von ChatGPT im Betriebsalltag
• Zeitersparnis und Entlastung in Service, Organisation und Führung
• Verbesserung der Qualität und Struktur interner und externer Kommunikation
• Unterstützung bei der Vorbereitung betrieblicher und strategischer Entscheidungen
• Klare Orientierung zu Datenschutz, Haftung und Verantwortung

Inhalte:

• Einordnung der Rolle von ChatGPT als Assistenzsystem sowie Abgrenzung zu Entscheidungs- und Verantwortungsaufgaben
• Typische Fehlannahmen, Risiken und Grenzen beim Einsatz im Kfz-Betrieb
• Strukturierte Aufgabenerstellung zur Erzielung reproduzierbarer Ergebnisse
• Plausibilitätsprüfung und Qualitätssicherung von Ergebnissen
• Unterstützung im Service und in der Kundenkommunikation
• Unterstützung bei organisatorischen und personellen Fragestellungen
• Strukturierung komplexer Kundenanfragen und Auftragsentscheidungen
• Vorbereitung von Risiko- und Haftungsabwägungen bei komplexen Aufträgen (z. B. Oldtimer)
• Unterstützung bei technischer Vorrecherche und Teileverfügbarkeit
• Strukturierung von Entscheidungsgrundlagen für betriebliche und strategische Fragestellungen
• Datenschutz (DSGVO), Haftungslogik und klare Verantwortungszuordnung
• Übertragung der Inhalte in den eigenen Betrieb durch Aufbau einer persönlichen Prompt-Sammlung

Methodik:
Kurzinputs, Live-Demonstrationen, angeleitete Praxisübungen, Arbeit an praxisnahen Beispielen, strukturierte Vorlagen


Für den Besuch dieses Seminars wird ein Laptop oder Smartphone mit Internetzugang sowie ein ChatGPT-Account (kostenlose Version ausreichend) benötigt. Es werden keine Kunden- oder Fahrzeugdaten verwendet.