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Web-Seminar: Unfallschadenabwicklung & Werkstattrecht aktuell - 2022

schaden Plus - Das Programm zur elektronischen Abrechnung von Kasko- und Haftpflichtschäden mit Versicherungen.

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Die Unfallschadenabwicklung stellt auch langfristig einen wesentlichen Ertragsbaustein des Reparaturbetriebes bzw. des Autohauses dar. Trotz häufig vorhandener Kenntnisse des materiellen Rechts werden gravierende Fehler in der Abwicklung, im Marketing und in der Geltendmachung von Rechtsforderungen gemacht.

Seminarinhalte

Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die mit der Unfallschadenabwicklung zu tun haben können. Angesprochen werden sowohl Serviceberater als auch Vertriebs-Mitarbeiter. Der Unfallschaden ist eine wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb und Service.

Entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg ist ein professionelles K&L-Geschäft. Jetzt sind die richtigen Weichenstellungen zu treffen. Hierzu zählt auch der richtige Umgang mit den sogenannten Dienstleistern rund um die Schadenabwicklung.

Darüber hinaus vermittelt das Seminar natürlich auch Informationen zu aktuellen Entwicklungen rund um die Schadenabwicklung und zu den sogenannten Nebenpositionen in der Rechnungslegung.

Themenschwerpunkte:

A) Unfallschadenabwicklung aktuell

I. Grundlagen

Rechte und Pflichten nach einem Verkehrsunfall
Vier-Stufen-Modell BGH/Regulierungsmöglichkeiten
130%-Fall, Voraussetzungen und Grenzen
Wichtige Begriffe/Begriffsbestimmungen

II. Aktuelle Rechtsprechung zu Kürzungsklassikern

Vorschadenproblematik
Großkundenrabatte und sonstige Rabatte
UPE-Aufschläge
Restwert
Wiederbeschaffungswert
Stundenverrechnungssätze
Beilackierung
Reinigungskosten
Verbringungskosten

III. Häufige Fehler in der Praxis/Praxistipps

Checkliste Haftpflichtschaden
Kooperation Werkstatt -SV- RA

B) Werkstattrecht aktuell

I. Allgemeines zum Werkvertrag

II. Sachmangelhaftung im Rahmen der Reparaturleistungen

III. Exkurs: Wieso Sie zwischen Gewährleistung und Garantie unterscheiden müssen

IV. Aufklärungs- und Hinweispflichten der Werkstatt gegenüber dem Kunden

Seminarinfo:
Nehmen Sie bequem von Ihrem Arbeitsplatz aus teil.
Es muss keine Software installiert werden.
Zugang erhalten Sie über einen personalisierten Link, der Ihnen kurz vor dem Termin per Mail zugestellt wird.
Mindestvoraussetzung Arbeitsplatz: PC oder Mac mit Internetzugang (ab DSL 2000)
PC-Lautsprecher oder -Kopfhörer

Ablauf:
10 Uhr bis 12 Uhr: Teil I
13 Uhr bis 15 Uhr: Teil II